Versie 1.0 – 21 maart 2026
Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tangled8Petals, gevestigd te ’s-Hertogenbosch, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42001310.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
2.3 Tangled8Petals behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar aanleiding toe is.
Artikel 3 – Producten
3.1 Tangled8Petals biedt handgemaakte producten en kruidenblends aan.
3.2 Kleine variaties in kleur, vorm of samenstelling kunnen voorkomen en maken deel uit van het ambachtelijke karakter van de producten.
3.3 De producten zijn niet bedoeld als vervanging van medisch advies of behandeling.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
4.3 Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 5 – Levering
5.1 Bestellingen worden verzonden binnen de op de website vermelde termijn.
5.2 Tangled8Petals is afhankelijk van externe vervoerders en kan geen exacte levertijden garanderen.
5.3 Verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
5.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retour
6.1 De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
6.2 Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
6.3 Vanwege hygiënische redenen en de aard van voedingsproducten kunnen geopende kruidenproducten niet worden geretourneerd.
6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.5 Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 De producten van Tangled8Petals zijn bedoeld voor algemeen gebruik, op basis van persoonlijke voorkeur.
7.2 Tangled8Petals is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van producten.
7.3 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten bij allergieën, zwangerschap of medicijngebruik.
7.4 Tangled8Petals is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens of inkomsten.
Artikel 8 – Gebruik van Informatie
8.1 Informatie op de website en bij producten is uitsluitend informatief en vervangt geen professioneel of medisch advies.
8.2 Bij twijfel over gebruik van kruiden wordt aangeraden een deskundige te raadplegen.
Artikel 9 – Klachten
9.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld via het contactformulier of e-mailadres vermeld op de website.
9.2 Tangled8Petals zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
Artikel 10 – Intellectueel Eigendom
10.1 Alle content op de website, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, blijft eigendom van Tangled8Petals.
10.2 Het is niet toegestaan deze content zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Tangled8Petals is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke situatie buiten de controle van Tangled8Petals, waaronder vertragingen bij leveranciers of vervoerders.
Artikel 12 – Toepasselijk Recht
12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.